Roskilde Lufthavne (RKE) har 45 dedikerede ansatte og er en del af Københavns Lufthavne A/S. Med mere end 65.000 årlige operationer (start/landing) er vi operationelt set Danmarks næststørste lufthavn, og vi er inde i en fantastisk spændende udvikling med særligt fokus på business-flyvning.

Vi arbejder strategisk mod at blive et knudepunkt i verdensklasse, hvilket kræver engagerede og ansvarlige medarbejdere, der alle bidrager til at nå i mål med vores vækststrategi. 

Som en attraktiv arbejdsplads udvikler vi medarbejderne fagligt og personligt, så vi sammen skaber resultater i et arbejdsklima, hvor medarbejdertilfredsheden er høj. Det lykkes vi med ved at have et klart fokus på dygtige ledere, som bl.a. gennem vores værdier, formår at omsætte de overordnede mål til konkrete delmål for den enkelte.

Service og koordinering 
I denne stilling i RKE har du rig mulighed for at gøre en forskel for vores kunder. Din hovedopgave bliver at formidle og koordinere kontakten med de respektive Flight Operations, servicere ankommende piloter og passagerer og bestille ydelser hos vores leverandører - herunder tage kontakt med f.eks. catering firmaer og limousineservice firmaer. 

Det er en alsidig rolle, hvor du både er ude ved flyene, servicerer kunderne i terminalen, laver administrativt arbejde på kontoret og kort sagt bliver bekendt med hele vores lufthavn. 

Du ansættes i en 0 timer vikar stilling hvor du ikke er garanteret en fast timer antallet.

Du vil indgå i en turnus hvor weekend og helligdagsvagter er planlagt 3 måneder i forvejen, disse vagter vil typisk være fra 0700-2200.

Ved behov fra mandag til fredag vil det blevet tilbuddet vagter med kort varsel.

Rollebeskrivelse

• Ansvarlig for passageroplevelsen i lufthavnen
• Koordinere en turn-around af private og business jets
• Ground Handling-opgaver på forpladsen, f.eks. modtage ankommende fly, eskorterer passagerer og bagage til og fra Terminalen
• Check-in (udarbejder passagerlister og bagage tags)
• Administrative opgaver

Om dig
Kundeservice ligger naturligt til dig, og du yder gerne den ekstra service, som gør, at vores passagerer oplever det høje serviceniveau, som vi altid stræber efter. 

Du er en god til at kommunikere med kunderne både på dansk og engelsk og formulere dig også gerne komfortabelt på skrift på begge sprog.

Derudover forstår du at arbejde struktureret og efter gældende regler og processer samt at bygge gode arbejdsrelationer til både kolleger og eksterne samarbejdspartnere. 

For at komme i betragtning forventer vi at du:

• Har erfaring indenfor kundeservice
• Har gode dansk og engelske færdigheder
• Har erfaring fra en administrativ rolle

Dette værdsætter vores ansatte ved Lufthavnen som arbejdsplads

• Godt kollegaskab og altid positiv stemning
• Høj grad af hjælpsomhed og gæstfrihed på tværs – vi samarbejder for at nå vores mål
• Spændende arbejdsplads og meningsfulde, varierede opgaver i en forandringsparat virksomhed  

Skal du med ombord?
Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send den gerne snarest muligt og senest den 20. november 2025. Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem.

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du ringe eller sende en mail til HO Commercial Operations Simona Jespersen på tlf. 5378 1056 til og med den 6. november mellem 0700-0800, efter den 6. november kan Simona kontaktes via mail simona.jespersen@cph.dk

Læs mere on hvordan det er at være medarbejder hos os cph.dk/job.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde politigodkendelsen gennem hele din ansættelse.