I Københavns Lufthavn (CPH) er en god passageroplevelse afgørende for, at hverdagen i terminalerne fungerer smidigt, trygt og effektivt hver eneste dag. Vi søger nu servicemedarbejdere, som skal være med til at sikre, at de rejsende får hurtig, imødekommende og professionel hjælp i terminalerne.

Om teamet

Parking, Taxi & Passenger Service (PTP) har ansvaret for at sikre et effektivt og trygt flow for passagerer i og omkring lufthavnen. Afdelingen håndterer drift og service i forbindelse med parkeringsanlæg, taxiområder og passagerassistance og spiller en central rolle i den samlede passageroplevelse.

Om at være Servicemedarbejder

Som Servicemedarbejder er du i frontlinjen i mødet med passagererne og med til at skabe en tryg, effektiv og imødekommende rejse gennem Københavns Lufthavn. Du har din faste gang i terminalerne og transitområdet, hvor du er synlig og tilgængelig for passagererne i en travl og omskiftelig hverdag. Du arbejder selvstændigt men altid i tæt samspil med dine kolleger.

Dine arbejdsopgaver omfatter blandt andet:

• Servicering af passagerer i terminalerne og transitområdet
• Information og vejledning til rejsende
• Kø-håndtering og hjælp til at skabe et godt flow
• Hjælp ved selvbetjeningsautomater og kiosk-service
• Lettere fejlfinding på udstyr
• Opmærksomhed på situationer i terminalen, som kræver professionel håndtering eller politiets opmærksomhed

Ansættelsesperioden er fra 1. juni 2026 til 31. oktober 2026 med mulighed for forlængelse og fastansættelse. I perioden uge 26-33 forventer vi, at du som udgangspunkt maksimalt kan holde 1 uges sommerferie.

Vagterne ligger alle ugens dage og dækker hele døgnet. Du skal derfor være indstillet på at arbejde både dag, aften, nat, weekender og helligdage. Vagtlængden er mellem 4 og 9 timer pr. vagt, og du skal kunne arbejde op til 5 dage om ugen.                 

Lønnen er 168,5 kr. i timen plus aften-, weekend- og nattillæg samt pension.                                               

Om dig

Du trives i et miljø med mange mennesker og har en naturlig serviceorienteret tilgang. Du er imødekommende, rolig og god til at kommunikere med mennesker fra forskellige kulturer og baggrunde. For dig handler god service om at møde mennesker professionelt, hjælpsomt og med overskud, også når tempoet er højt, eller situationen er tilspidset.

Du arbejder selvstændigt og tager ansvar for dine opgaver, men værdsætter samtidig samarbejdet med kolleger og samarbejdspartnere i lufthavnen. Du har blik for dine omgivelser og forstår vigtigheden af at reagere professionelt, hvis der opstår situationer, som kræver politiets opmærksomhed.

For at komme i betragtning til stillingen forventer vi, at du:

• Har en naturlig motivation til at levere service på højeste niveau
• Er moden og robust
• Har en rolig og professionel fremtoning
• Kan kommunikere professionelt på dansk og engelsk med mange forskellige typer mennesker
• Trives med skiftende arbejdstider og en aktiv arbejdsdag

Om os | Hvad tilbyder vi?

I Københavns Lufthavne A/S er vores kultur funderet i stærke værdier, som præger måden, vi samarbejder og udvikler os på. Med mere end 100 års erfaring står vi midt i en spændende transformation, hvor vækst, digitalisering og grøn omstilling går hånd i hånd med fokus på trivsel og ansvarlighed.

Herudover tilbyder vi blandt andet:

• Gratis parkering og cykelservice
• Fysioterapi og træningsfaciliteter
• Sundhedsforsikring – Børn er dækket gratis.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job

Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send den gerne hurtigst muligt og senest d. 3. maj.

Angiv venligst hvor mange timer om ugen du kan arbejde i ansættelsesperioden i din ansøgning.

Er du blandt de kandidater, der går videre i processen, inviteres du til en rekrutteringsdag, der forudsætter fysisk tilstedeværelse. Rekrutteringsdagene vil blive afholdt d. 27/4 og 11/5. Det er et krav, at du deltager i én af rekrutteringsdagene for at komme i betragtning til jobbet.      

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du sende en mail til Associate Manager Ferry Adler på ferry.adler@cph.dk.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.