I Københavns Lufthavn (CPH) er en god passageroplevelse afgørende for, at hverdagen i terminalerne fungerer smidigt, trygt og effektivt hver eneste dag. Vi søger nu servicemedarbejdere, som skal være med til at sikre, at de rejsende får hurtig, imødekommende og professionel hjælp i terminalerne.

Din nye rolle

Som Servicemedarbejder i Parking, Taxi & Passenger Service (PAX) er du med til at sikre tryghed, flow og god service for de rejsende. Du har din faste gang i terminalerne og transitområdet, hvor du er synlig og tilgængelig for passagererne i en travl og omskiftelig hverdag. Du arbejder selvstændigt men altid i tæt samspil med dine kolleger.

Dine vigtigste opgaver bliver:

• Servicering af passagerer i terminalerne og transitområdet
• Information og vejledning til rejsende
• Bemanding af Informationsskrankerne
• Kø-håndtering og hjælp til at skabe et godt flow
• Hjælp ved selvbetjeningsautomater og kiosk-service
• Lettere fejlfinding på udstyr
• Opmærksomhed på situationer i terminalen, som kræver professionel håndtering eller politiets opmærksomhed

Vagterne ligger alle ugens dage og dækker hele døgnet. Du skal derfor være indstillet på at arbejde både dag, aften, nat, weekender og helligdage. Vagtlængden er mellem 7 og 9 timer pr. vagt med weekendarbejde hver anden weekend.

Der er tale om et antal deltidsstillinger med udgangspunkt på 30 timer/ugen og afløser stillinger med tiltrædelse senest d. 01. OKT 2026.

Lønnen er 168,5 kr. i timen plus aften-, weekend- og nattillæg.

Din nye afdeling

Den daglige afvikling af flytrafikken og passagerernes rejse gennem lufthavnen er kernen i Operational Airport Services. Vi sikrer, at flyoperationer, bagage, service og rengøring fungerer effektivt og sikkert, så driften hænger sammen fra start til slut. 

PAX er en del af Operational Airport Services. Vi har ansvaret for at sikre et effektivt og trygt flow for passagerer i og omkring lufthavnen. Vi håndterer drift og service i forbindelse med parkeringsanlæg, taxiområder og passagerassistance og spiller en central rolle i den samlede passageroplevelse.

Om dig

Du trives i et miljø med mange mennesker og har en naturlig serviceorienteret tilgang. Du er imødekommende, rolig og god til at kommunikere med mennesker fra forskellige kulturer og baggrunde. For dig handler god service om at møde mennesker professionelt, hjælpsomt og med overskud, også når tempoet er højt, eller situationen er tilspidset.

Du arbejder selvstændigt og tager ansvar for dine opgaver, men værdsætter samtidig samarbejdet med kolleger og samarbejdspartnere i lufthavnen. Du har blik for dine omgivelser og forstår vigtigheden af at reagere professionelt, hvis der opstår situationer, som kræver politiets opmærksomhed.

For at komme i betragtning til stillingen forventer vi, at du:

• Har en naturlig motivation til at levere service på højeste niveau
• Er moden og robust
• Har en rolig og professionel fremtoning
• Kan kommunikere professionelt på dansk og engelsk med mange forskellige typer mennesker
• Trives med skiftende arbejdstider og en aktiv arbejdsdag

CPH som arbejdsplads

Københavns Lufthavne er en by i byen. Her arbejder tusindvis af mennesker på tværs af fagligheder og virksomheder for at holde lufthavnen i gang – døgnet rundt, året rundt. Hver dag møder vi alle passagererne med deres forskellige behov og rejsemål. Vores opgave er at gøre det nemt, trygt og rart at være i lufthavnen fra ankomst til afrejse. 

Du tiltræder en arbejdsplads, hvor service, overblik og samarbejde er i fokus, og hvor du er med til at skabe gode oplevelser i mødet med passagererne. 

Hvad vi tilbyder

I CPH gør vi os umage for at skabe gode rammer om din hverdag. 

Du får adgang til medarbejdergoder, der både gør arbejdslivet lettere og giver balance i hverdagen. Det gælder blandt andet attraktive barselsvilkår (uanset køn), sundhedsforsikring for dig og din familie, pensionsordning, gratis parkering, gode transportmuligheder, samt træningsfaciliteter og adgang til sundhedscenter. 

Samtidig bliver du en del af et mangfoldigt og aktivt fællesskab med mulighed for personlig og faglig udvikling, sport, kultur og sociale aktiviteter. 

Yderligere information

Har du spørgsmål til jobbet, kan du sende en mail til Associate Manager Ferry Adler, ferry.adler@cph.dk. Vær opmærksom på, at Ferry ikke besvarer spørgsmål om omkring status på rekrutteringen.

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Udvalgte kandidater inviteres til assessment d. 17. AUG 2026 mellem 14-17. Hvis du efterfølgende udvælges, vil du blive kaldt til samtale d. 24., 25. eller 26. AUG 2026.

Ansøgningsfrist

Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send den gerne hurtigst muligt og senest d. 9. AUG 2026. Vi læser løbende ansøgninger.

Vi skaber forbindelse til verden 

CPH har i mere end 100 år forbundet mennesker og kulturer. Vi sender passagerer ud i verden og byder verden velkommen til Danmark. 

På tværs af CPH og i samarbejde med vores partnere udvikler vi fremtidens lufthavne. Sammen skaber vi ansvarlig vækst gennem sikker og stabil drift, digitalisering og gode passageroplevelser. 

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt og opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.

Læs mere om hvordan det er at være medarbejder hos os på cph.dk/job.