I Parking, Taxi & Passenger Service har vi ansvaret for en lang række serviceopgaver i forbindelse med vores passagerers rejse gennem lufthavnen. Vi beskæftiger os med afviklingen af taxikørsel fra lufthavnen, cruisetrafik og drift af CPH´s parkeringsanlæg. Vi hjælper passagerne med stort som småt ude i terminalerne, og vi er ansvarlige for den daglige drift - helt fra metrodør til flydør - bortset fra Security. Som gode værter sikrer vi et frit flow og sørger for, at passageren får en god rejseoplevelse.

Om at være servicemedarbejder

Som servicemedarbejder på vores parkerings- og taxi-områder sørger du for, at vores mange rejsende får en god og tryg oplevelse på vores parkeringsanlæg og ved afviklingen af taxikørsel i lufthavnen. Din fornemmeste opgave er at yde den bedste service og tage ansvar for dine opgave. Af og til vil der være rutineprægede opgaver, men du har evnen til at se muligheder og besidder viljen til at udvikle dine opgaver og arbejdsdag. 

Du indgår i en afdeling, som er bemandet i døgndrift. Dine vagter ligger i nattetimerne i tidsrummet 23.00-07.15, mandag-søndag. Du vil indgå i et rul med vagter i enten lige eller ulige weekender, og derudover har du mulighed for at tage supplerende vagter, udover din fuldtidskontrakt, ved behov.

Vi ser frem til, at du bidrager med

• Flowstyring og afvikling af spidsbelastninger i taxirækken samt lufthavnens busbaner
• Assistere kunder on-site på parkeringsanlæggene
• Udføre vedligehold på vores parkeringsanlæg og  fejlrapporteringer 
• Bemande vores drift center og håndtere opkald fra P-anlæggene samt koordinere div. ad-hoc opgaver med ledere, kollegaer og samarbejdspartnere

Du samarbejder i dagligdagen med dine kollegaer i parkerings- og taxaservice, hvor I sammen løser nattens opgaver. På travle dage har vi mere end 100.000 passagerer i lufthavnen med forskellige nationaliteter og kulturer. Derfor er gode kommunikationsevner på både dansk og engelsk en nødvendighed – og så er det en win-win, hvis du har forståelse for øvrige sprog. 

Om hvordan du lykkes i jobbet 

Du lykkes i jobbet på den korte bane, når du er venlig og imødekommende. Du kan tage ansvar og udstråler myndighed overfor passagerer og vores samarbejdspartnere samtidig med, at du er serviceminded.

På den længere bane lykkes du, når du befinder dig godt med natarbejde og trives med udendørsarbejde i alt slags vejr. Du bliver også en succes, når du kan arbejde med klare retningslinjer og procedurer, og når du har overskuddet til selv at opsøge opgaver.

Din kuffert er forhåbentlig pakket med erfaring inden for servicebranchen, god teknisk forståelse og kendskab til office-pakken. I håndbagagen har du også erfaring med konflikthåndtering og evnen til at løse opgaver både individuelt og i teamet.

Om afdelingen/kollegerne

Du bliver en del af en afdeling med rummelighed, højt humør og stort engagement. Vi arbejder alle for at vores passagerer får den bedst mulige rejseoplevelse. Vi deler lysten til at yde den bedste service, og vi lærer af vores erfaringer, så vi sammen kan udvikle os hele tiden.

Om Thomas, din nye leder

Min ledelsestilgang er bygget på inklusion, anerkendelse og inddragelse. Det ser jeg som en nødvendighed for, at vi kan opnå vores succeskriterier om, at vi i fællesskab skal lykkedes som ét team. Derfor er det en naturlig del af min ledelsesstil at sætte klare mål og forventninger til både mig selv og andre. 

Som vores nye kollega kan du forvente en leder med en uformel omgangstone, som meget gerne vil uddelegere ansvar – for jeg tror på, at mit team kan løfte det.  

Om os | Hvad kan vi tilbyde 

Du bliver en del af en helt særlig atmosfære og en organisation, der hver dag arbejder engageret for at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.

Udover frokostbuffet, pension og IT-udstyr tilbyder vi

• Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden) og gode rabataftaler 
• Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv. – hvis du har interesse
• Sundhedssikring – børn er dækket automatisk
• Individuelle udviklingssamtaler – så du bliver ved med at synes det er sjovt at være her

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job 

Vil du være vores nye kollega, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt og senest 14 april 2024 . 

Vil du være vores nye kollega, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt og senest 14 april 2024. Vi afholder assessment-dage, d. 16 april og d. 18 april i tidsrummet kl. 10.00 – 12.00 Derefter afholder vi individuelle samtaler. 21. og 22. april. Stillingen er med opstart 1. juni 2024.  

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du ringe eller sende en mail til Team Manager, Parking, Taxi og Passenger Service, Thomas Kim Novak Linhus – tlf. 31 37 56 53, thomas.linhus@cph.dk. 

Kørekort og ren straffeattest er ligeledes forudsætninger i stillingen. 

Derudover er det en forudsætning for at arbejde i Københavns Lufthavne, at du begår dig komfortabelt på dansk - både skriftligt og mundtligt.