I CPH har vi travlt, hvilket giver liv i terminalerne samt på vores parkeringsanlæg og ved afviklingen af taxikørsel. Vores dygtige og engagerede medarbejdere sikrer, at vores rejsende hver eneste dag får en god og tryg oplevelse i lufthavnen. Der er mange rejsende og opgaver, som betyder at vi har brug for dig, som vi kan kalde ind når vi mangler hjælp.

Om Parking, Taxi & Passenger Service 
I Parking, Taxi & Passenger Service har vi ansvaret for en lang række serviceopgaver i forbindelse med vores passagerers vej gennem lufthavnen. Vi beskæftiger os med afviklingen af taxikørsel fra lufthavnen, cruisetrafik, drift af CPH´s parkeringsanlæg, valet parkering og vi har ansvaret for passagerrejsen igennem terminalerne, hvor vi også drifter informationsskrankerne i Terminal 3 samt i transitområdet airside. Med andre ord så har vi passagerne som gæster fra de træder ud af tog/bus/metro/bil/taxi og til de går ombord i flyet og omvendt når de kommer hjem igen.

Om at være servicemedarbejder 

I Parking & Taxi Service drifter vi hele døgnet, året rundt. Vi arbejder i 3 hold skift og alle vagterne er af 8,25 timers længde inkl. betalt pause. De ligger i tidsrummet 07:00-15:15, 15:00-23:15 og 23:00-07:15. Derudover er der i perioder ekstra opgaver som ligger i tidsrummet 04:00-12:15 og 12:00-20:15.

Som afløser kan du selv være med til at planlægge hvilke dage du har mulighed for at arbejde, men vi forventer samtidig at du over en længere periode byder ind på alle typer vagter, da vi er afhænge af din fleksibilitet.

Vi forventer at kunne tilbyde dig 5-15 vagter om måneden i gennemsnit, afhængig af din egen rådighed. I juli måned er der mulighed for minimum 16 vagter eller mere.

Man skal trives med at arbejde udendørs i alt slags vind og vejr hele året rundt, da meget af arbejdet forgår udendørs.

Dine kommende primære funktioner:

• Assistere kunder i vores parkeringsafdeling on-site på parkeringsanlæggene
• Udføre vedligehold på vores parkeringsanlæg og lave fejlrapportering
• Assisterer vores taxikunder og sikrer dem en god oplevelse
• Modtage og køre biler for vores kunder i ”We Park You Fly”, vores valet parkerings produkt

Derudover hjælper vi i spidsbelastninger med flowstyring, cruisetrafik og afvikling af taxirækken samt lufthavnens busbaner.

Vi forventer at du har:

• Erfaring inden for servicebranchen eller lignende branche med meget kundekontakt
• God teknisk forståelse
• Godt kendskab til office-pakken
• Behersker evnen i og har erfaring med konflikthåndtering, samt kan holde hovedet koldt
• Gode sproglige færdigheder: Flydende i dansk, dygtig til engelsk samt god forståelse for skandinaviske sprog
• Kørekort til personbil og er komfortabel med at køre og parkere mange forskellige typer biler
• Evnen til at løse opgaver individuelt og med kollegaer afhængigt af situationen 

Om hvordan du lykkes i jobbet 
Du og meget gerne andre omkring dig, beskriver dig som serviceminded, initiativrig og så tager du ansvar for dine opgaver. Du trives med en frisk og uformel omgangstone, hvor du sætter en ære i at løse de mange opgaver, som arbejdsdagen byder på.

Du er nærværende og behandler de rejsende og dine kollegaer som en god vært behandler sine gæster, så passagererne oplever lufthavnen, som den bedste del af deres rejse. Du er derfor også klar til at finde de rigtige løsninger, som er til glæde for afdelingen og den enkelte passager.

Af og til vil der være rutineprægede opgaver, men du har evnen til at se muligheder og besidder viljen til at udvikle dine opgaver og arbejdsdag. 

Du lykkes i jobbet på den korte bane, når du er venlig og imødekommende. Når du kan tage ansvar og udstråler myndighed overfor passagerer og vores samarbejdspartnere samtidig med at du er serviceminded.

På den længere bane lykkes du når, du befinder dig godt i teamet og kan arbejde selvstændigt. Du bliver også en succes når du kan arbejde med klare retningslinjer og procedurer, og når du har overskuddet til selv at opsøge opgaver.

Om afdelingen 
Du bliver en del af en afdeling med rummelighed, højt humør og stort engagement. Vi arbejder alle for at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse, hvilket gør, at udover en stor portion service, så deler vi også vores erfaringer for at vi alle sammen hele tiden kan blive bedre.

Om Chris, din nye leder 
Min ledelsesstil er demokratisk og jeg opfordre til ærlig dialog og meningsudveksling. 

Jeg bruger ofte udtrykket ”frihed under ansvar”, hvor jeg lader mine medarbejde tage beslutninger indenfor de rammer jeg har fastsat.

Jeg går ofte ikke op i små detaljer, men foretrækker at kigge på helhedsbilledet. Ingen er perfekte og vi laver alle fejl, det vigtigste er at vi lærer af dem.

Om os | Hvad kan vi tilbyde 

Du bliver en del af en helt særlig atmosfære og en familie, der hver dag engageret arbejder for at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.

Udover Sundhedsforsikring og pension og tilbyder vi

• Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden) og gode rabataftaler
• Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv. – hvis du har interesse
• Sundhedssikring – børn er dækket automatisk
• Individuelle udviklingssamtaler – så du bliver ved med at synes det er sjovt at være her.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job 
Kan du se dig selv hos os, så ser vi frem os til at få din ansøgning senest den 25. maj 2025.

Vi forventer at afholde en dag hvor kandidater der går videre i processen inviteres til et fælles møde hvor man kan se afdelingen og høre mere om jobbet, dette vil man blive informeret om hvis man går videre i processen.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Duty Manager Chris Kofod på chris.kofod@cph.dk (Bemærk vi modtager ikke ansøgninger på mail)

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.