På de travle dage kommer mere end 125.000 passagerer igennem Københavns Lufthavne, og i 2025 ser vi frem til at modtage mere end 30 mio. rejsende. Som studentermedhjælper i Passenger Journey Development (PJD) har du en central og tværgående rolle i udviklingen og fremtiden for CPH’s passageroplevelse, der med investeringer for mere end 1,4 mia. kr. har kurs mod nye højder. 

Om at være Studentermedhjælper i PJD

Som studentermedhjælper i PJD vil du træne og stifte bekendtskab med en lang række discipliner indenfor customer experience (CX) og forretningsudvikling, når du både selvstændigt og som en vigtig støtte for teamet, beskæftiger dig med en bred vifte af opgaver til gavn for afdelingen, CPH og en forbedret passageroplevelse.

Vi glæder os til, at du bl.a. bidrager med:

• En analytisk og struktureret tilgang til løsning af opgaver 
• At skabe visuelle oplæg og moodboards
• At forstå og omsætte brugerindsigter og data til konkrete oplæg på ideer og koncepter

I din dagligdag vil du arbejde tæt sammen med dit team og naturligvis din nærmeste leder Stine Schlichtkrull Lund. PJD er organiseret i den kommercielle del af forretningen (Commercial & Passenger Journey), men vi samarbejder på tværs af hele organisationen mod fælles mål og KPI’er, som alt sammen peger mod at løfte og udvikle passagerrejsen. Du vil derfor få en bred kontaktflade på tværs af hele lufthavnen.

Om hvordan du lykkes i jobbet 

Hvis du har en stor interesse for indretning, design og optimering af fysiske rum, og du tænker kreativt, når der skal findes smarte, brugervenlige løsninger til vores passagerer, bliver du et hit hos os. 

Du lykkes på den korte bane, når du er åben, imødekommende og nysgerrig på dine arbejdsopgaver, kollegaer, samarbejdspartnere og CPH som organisation. 

På den længere bane lykkes du, når du kan sætte viden, læring og aspekter i perspektiv og skabe synergier på tværs af aktiviteter.

Stillingen har ikke en udførlig pakkeliste, men vi klapper ekstra i hænderne, hvis du boarder dit nye job med gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner og en relevant bacheloruddannelse i bagagen – måske med fag inden for f.eks. design, space planning og indretning

Du har nok en grundlæggende forståelse for rumlig disponering, og du kender til forskellige materialer og deres anvendelse i indretning. Herudover er det en fordel, hvis du er på fornavn med visuelle designværktøjer.

Vi forestiller os, at du har mulighed for at investere ca. 12 timer om ugen i jobbet. Vi er naturligvis fuldt fleksible omkring dine eksamener og ferie. 

Om afdelingen 

Vi er foruden dig et team på fem personer med forskellige faglige kompetencer inden for især forretningsudvikling og CX. Vi deler en fælles passion for at innovere og udvikle passagerrejsen, og sammen bruger vi vores forskelligheder til at skabe indsigt og værdi for vores passagerer. 

Når vi ikke er faglige, mødes vi typisk til aktive, inspirerende indspark, social dining eller en kombination af det hele - fællesnævneren er, at vi har det sjovt. Vi nyder også det sociale fællesskab på tværs af hele den kommercielle afdeling, som tæller næsten 90 kolleger, og vi glæder os til at se, hvad du bringer med til det gode sammenhold.

Om Stine, din nye leder 

Jeg prioriterer åben dialog samt et fleksibelt arbejdsmiljø, hvor du har frihed til at tilpasse dine opgaver og finde egne løsninger på vejen til resultaterne. 

Du vil opleve mig som værende lyttende, og jeg sætter pris på, at alle i teamet bidrager med deres forskelligheder på både komplekse, faglige diskussioner såvel som uformelle snakke med grin og en let tone.

Det er vigtigt for mig, at vi som team hele tiden udvikler og forbedrer os - både menneskeligt og fagligt, og jeg er derfor åben for at prøve nye veje og byder innovative tiltag velkomne.

Om os | Hvad tilbyder vi

Du bliver en del af en helt særlig atmosfære og en organisation, der hver dag arbejder engageret for, at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.

Udover frokostbuffet, pension og IT-udstyr tilbyder vi:

• Attraktiv løn med både pension og sundhedsforsikring
• Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden) og gode rabataftaler 
• Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv. – hvis du har interesse
• Individuelle udviklingssamtaler – så du bliver ved med at synes, det er sjovt at være her.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job 

Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send den gerne snarest muligt og senest d. søndag d. 27/4.

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde politigodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Derudover er det en forudsætning for at arbejde i Københavns Lufthavne, at du begår dig komfortabelt på dansk -  både skriftligt og mundtligt.