I Københavns Lufthavn er passageroplevelsen afgørende for vores samlede drift. Hver dag bevæger tusindvis af rejsende sig gennem terminalerne, og det stiller høje krav til oppetid på det IT-udstyr, som anvendes til at sikre effektive processer for både passagerer, flyselskaber og ground handlere.

Derfor søger vi en engageret IT Driftsvagt / IT Field Support Technician, som med brede IT-kompetencer, proaktivitet og stærke servicekompetencer vil være med til at sikre at teknologien altid er i topform, så vi leverer en professionel oplevelse for vores passagerer – lige fra de træder ind i lufthavnen, til de boarder deres fly.

Om Onsite/Driftsvagt-teamet
Onsite teamet i lufthavnen yder teknisk support, fejlrettelse og lifecycle management på IT-udstyr i terminaler og CPH generelt. Vi spænder bredt over mange teknologier lige fra self-service udstyr til passagererne, fælles arbejdsstationer for ground handlerne i terminalerne, samt generelt CPH-udstyr i form af PC’ere, mobiltelefoner, tablets, workstations og mødelokaleudstyr. 

Teamets opgaver er meget alsidige og kræver et bredt spektrum af kompetencer. Du kommer til at fejlsøge på både ældre og nyt udstyr – og skal have lyst til at arbejde med både softwarefejl og mekaniske dele, når der også er en møtrik, der skal strammes eller et tandhjul, der skal skiftes, for at løse problemet.

Om at være IT Driftsvagt
Som IT Driftsvagt er du en del af drift- og vedligeholdelsesopgaverne i Københavns Lufthavn. En del af din dagligdag går med at udføre planlagt og forebyggende vedligehold samt akut fejludbedring på vores IT-udstyr. Opgaverne udføres i tæt samarbejde med gode kollegaer og samarbejdspartnere på området.  

Arbejdstiden fordeler sig over dag-, morgen-, aften/nat- og weekendvagter, da vi både skal være til rådighed når flytrafikken afvikles, og da nogle opgaver er nemmest at udføres, når terminalerne ikke samtidig er fyldt med passagerer og ground handlere, der skal bruge udstyret. 

Vi sørger for en grundig onboarding, hvor du bl.a. via sidemandsoplæring bliver introduceret til lufthavnens teknologier, organisation og geografi. Gennem oplæringen sikrer vi, at du er bliver godt rustet til arbejdsopgaverne og din nye hverdag i CPH.

Dine primære arbejdsopgaver er 

•    Håndtering af supportsager for brugere, ground handlere og samarbejdspartnere bredt i lufthavnen.
•    Udførelse af planlagte service og vedligeholdelsesopgaver.
•    Fejlfinding og fejlretning ved akutte nedbrud på IT-udstyr.
•    Dokumentation og rapportering af opgaver i vores IT service management system.
•    Installation og forberedelse af ny hardware. 
•    Kontakt til IT-leverandører.

Om dig
Du trives med frihed under ansvar og motiveres af en varieret hverdag. Du planlægger og prioriterer selvstændigt dine opgaver og deler naturligt din viden med kolleger i teamet, også når tempoet er højt.
Samtidig er du udadvendt og proaktiv med et naturligt servicefokus. Du forstår vigtigheden af god kundedialog og trives med at yde god service samt give kunder klare tilbagemeldinger både på skrift og i tale. 

For at komme i betragtning til stillingen forventer vi, du har

•    En faglig uddannelse indenfor IT, f.eks. IT-supporter 
•    Et stort servicegen og gode samarbejdsevner
•    Kommunikerer sikkert og imødekommende på både dansk og engelsk
•    Gyldigt kørekort til B-kategori
•    Det er en fordel, hvis du har kendskab til geografien og områderne i CPH.

Hvordan du kommer med ombord
Vil du være vores nye kollega, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt og senest den 15. marts 2026. Vi gennemgår løbende og ansætter når den rette kandidat lander i indbakken.

Ansøgninger modtages kun via vores rekrutteringssystem.

 
Har du spørgsmål til jobbet inden da, så skriv gerne til Manager, Henrik Olsen Holm, henrik.holm@cph.dk  

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde politigodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Læs mere om hvordan det er at være medarbejder hos os via cph.dk/job

Lufthavnen – en by i byen
I Københavns Lufthavne A/S er vores kultur bygget på stærke værdier, der gennemsyrer alt, hvad vi gør. Med afsæt i 100 års erfaring, står vi midt i en spændende transformation, hvor vi kombinerer vækst, digitalisering og grøn omstilling med stærke værdier og høj trivsel. 

Dette værdsætter vores ansatte ved Lufthavnen som arbejdsplads
•    Danmarks største arbejdsplads samlet på ét sted. Over 22.000 mennesker arbejder i og omkring lufthavnen – fordelt på mere end 800 virksomheder! 
•    Der er over 350 forskellige jobtyper i lufthavnen fra brandmænd og håndværkere til IT-specialister og biologer – det er en hel lille by med egne funktioner.
•    Godt kollegaskab og altid positiv stemning
•    Høj grad af hjælpsomhed og gæstfrihed på tværs – vi samarbejder for at nå vores mål
•    Spændende arbejdsplads og meningsfulde, varierede opgaver i en forandringsparat virksomhed  
•    CPH har været i drift siden 1925. Vi er ambitiøse omkring lufthavnens fortsatte udvikling og stolte af det vi har opnået igennem tiderne.