Head of Operational Support Services

Område:  Ledelse
Lokation: 

Københavns Lufthavn

Jobtype:  Fuldtid
Opslagsdato:  17. dec. 2025
 

Københavns Lufthavne (CPH) sender årligt mere end 30 millioner passagerer i luften, og Operational Support Services (OSS) har en stor aktie i at sikre både passageroplevelsen og flysikkerheden. Som Senior Manager for OSS har du det overordnede ansvar for at lede og udvikle dine tre teams, så området fortsat understøtter en sikker og velfungerende drift i CPH.

 

Om teamet 

 

OSS er en del af driftsorganisationen og vores opgaver består af buskørsel, baneinspektioner, marshalling, wild life control, trolleyservices og housekeeping af udendørsarealer landside. 

 

I rollen som leder af OSS får du ansvaret for tre teams. Det første er Marshall, Inspections & Bus Services (MIB), som sikrer lufthavnens trafikafvikling med fokus på højt service- og kvalitetsniveau 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Teamet består af ca. 80 vidt forskellige kollegaer fordelt på fire teams, som hver især refererer til en Teamleder. 

 

Derudover leder du Wildlife Control (WLC), som tager sig af at observere, bortskræmme og regulere de fugle, der udgør en potentiel risiko for flytrafikken. Derudover registrerer de dyrelivet og sørger for et solidt datagrundlag, der bruges til at træffe risikobaserede beslutninger om, hvordan vi håndterer arterne i fremtiden. Teamet består af 15 dedikerede Wildlife Controllere samt en daglig leder.

 

Sidst men ikke mindst leder du Trolley- and Landside Services (TLS), der indsamler og fordeler bagage- og indkøbsvogne samt bringer defekte til reparation på værkstedet. De sørger desuden for at vores landside udendørsarealer fremstår pæne. Herudover rapporterer de fejl og mangler af betydning for driften og for passageroplevelsen. Teamet består af ca. 55 medarbejdere.

 

Om at være Senior Manager for OSS

 

I rollen som vores Senior Manager i OSS sætter du retning og mål for driften med løbende opfølgning på performance og kvalitet. Samtidig sikrer du, at mål nås både på kort og lang sigt. Du kommer til at lede og udvikle dine ledere, så din organisation står stærkt både nu og i fremtiden. 

 

Samtidig bliver du en del af ledergruppen i Operational Airport Services, hvor du sammen med dine lederkolleger har ansvaret for sikre en stabil drift og skabe gode passageroplevelser på tværs af ansvarsområder.

 

Vi ser frem til, at du bidrager med:

  • Motivation og engagement af dine teams, så I sammen kan skabe en kultur med samarbejde og trivsel
  • Implementering af centralt fastsatte initiativer, som omsættes til handling i driften
  • Ledelsesperspektiv og strategisk tænkning i ledergruppen
  • Diplomatisk forståelse 

 

Om dig

 

OSS har direkte betydning for flysikkerheden, og det forstår du. Du kan se meningen med arbejdet, og at det til tider lange, seje træk virkelig nytter. Du sikrer høj performance i den daglige drift, samtidig med du sikrer langsigtede, bæredygtige løsninger. Din forståelse for processer og organisationer gør, at du navigerer sikkert i tværgående processer, der forbinder flere forretningsområder.

 

For at få succes i denne stilling, forventer vi, at din bagage indeholder:

  • Erfaring fra en større driftsorganisation – det kunne være fra logistik, transport eller luftfarten
  • Erfaring med ledelse af ledere
  • En stor diplomatisk evne, som er afgørende for at lykkes
  • Erfaring med at tage dine team(s) med på en kulturrejse
  • Erfaring med Change management
     

Om os | Hvad tilbyder vi 

 

I Københavns Lufthavn(e) A/S er vores kultur bygget på stærke værdier, der gennemsyrer alt, hvad vi gør. Med afsæt i 100 års erfaring, står vi midt i en spændende transformation, hvor vi kombinerer vækst, digitalisering og grøn omstilling med stærke værdier og høj trivsel.

 

Ud over frokost, telefon og it-udstyr tilbyder vi:

  • Gratis parkering og cykelservice
  • Fysioterapi og træningsfaciliteter
  • Sundhedsforsikring med gratis dækning af børn

 

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job 

 

Vi ser frem til at modtage din ansøgning, så send den gerne snarest muligt og senest d. 4. januar 2026.  

 

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. Mail.

 

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du sende en mail til Senior Talent Acquisition Partner, Kenneth Renneberg på kenneth.renneberg@cph.dk. 

 

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde politigodkendelsen gennem hele din ansættelse.
Kørekort og ren straffeattest er ligeledes forudsætninger i stillingen.

Head of Operational Support Services

Område:  Ledelse
Lokation: 

Københavns Lufthavn

Jobtype:  Fuldtid
Ansøgningsfrist:  04/01/2026

Vi skaber rammerne, så du kan lykkes.

CPH ejer, driver og udvikler Roskilde Lufthavn og Københavns Lufthavn. CPH er som arbejdsplads med garanti ’one of a kind’ – et lille samfund, som skaber fremtidens lufthavn.

I CPH dedikerer vi os til at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Du vil opleve at vores medarbejdere er lige så forskellige, som de passagerer, der dagligt rejser til og fra vores lufthavn. 

Vi opfordrer derfor alle til at søge uanset alder, kønsidentitet, seksuel orientering, religion, etnicitet, handicap og neurodivergens. 

Har du brug for ekstra hjælp i rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at række ud til rekrutteringsteamet på hrm@cph.dk

KARRIERE I CPH