I Københavns Lufthavne er en stabil og velfungerende drift afgørende for, at passagererne får en god oplevelse både før og efter deres rejse. I Parking, Taxi & Passenger Service arbejder vi for, at terminalerne fungerer smidigt, trygt og effektivt hver eneste dag. Vi søger nu en Duty Manager, som skal varetage en alsidig lederrolle med stor indflydelse og gøre en synlig forskel for både drift og passagerer i Nordens største lufthavn. 

Om teamet
Parking, Taxi & Passenger Service har ansvaret for at sikre et effektivt og trygt flow for passagerer i og omkring lufthavnen. Vi står for drift og service i parkeringsanlæg, på taxiområder og i terminalerne – både før og efter security – hvor vi er synlige og tilgængelige for passagererne.

Som team spiller vi en central rolle i den samlede passageroplevelse og arbejder hver dag målrettet på at skabe en smidig rejse, hvor service, tilgængelighed og kvalitet går hånd i hånd.

Om at være Duty Manager i Parking, Taxi & Passenger Service

Som Duty Manager er du tæt på den daglige drift. Du har ansvaret for at lede og koordinere medarbejdere på tværs af teams og for at sikre en stabil og effektiv operation på tværs af Parking, Taxi & Passenger Service’s ansvarsområder. I en hverdag, hvor tempoet er højt, og hvor situationer hurtigt kan ændre sig, skaber du overblik, prioriterer opgaver og træffer beslutninger.

Dine arbejdsopgaver omfatter bl.a. at:

• Sikre stabil og effektiv drift gennem løbende overblik, prioritering og beslutningstagning
• Lede og koordinere medarbejdere på tværs af teams, herunder planlægning, sparring og opfølgning på performance
• Håndtere uforudsete hændelser og driftsforstyrrelser hurtigt og professionelt
• Samarbejde tæt med interne og eksterne aktører for at sikre et smidigt flow i og omkring lufthavnen
• Sikre høj kvalitet i passageroplevelsen gennem synlighed, tilgængelighed og proaktiv service
• Overholde og følge op på gældende procedurer, sikkerhedskrav og KPI’er
• Bidrage til udvikling og optimering af arbejdsgange, processer og medarbejdere i eget ansvarsområde
• Personalelederansvarlig for 10-18 medarbejdere. 

Vagterne ligger på skiftende tidspunkter og kan omfatte dag, aften, nat, weekender og helligdage. Du skal derfor være indstillet på en hverdag, hvor arbejdstiderne skifter. 

Om dig
Du trives i en operationel hverdag med højt tempo, mange mennesker og skiftende prioriteringer. Du har en naturlig evne til at skabe overblik, bevare roen og træffe hurtige og kvalificerede beslutninger, også når situationen er presset.

Som leder er du synlig, tydelig og motiverende. Du formår at skabe retning for medarbejderne og trives med at udvikle mennesker gennem sparring, opfølgning og nærværende ledelse. Du samarbejder professionelt og effektivt på tværs af funktioner og interessenter og forstår, at en god passageroplevelse kræver skarp koordinering mellem mange aktører.

Du har en naturlig service- og kundeorienteret tilgang og motiveres af at sikre høj kvalitet i den daglige drift. For dig handler god drift både om struktur, sikkerhed, samarbejde og evnen til at handle proaktivt, når der opstår behov.

For at komme i betragtning til stillingen forventer vi, at du:

• Har minimum 3-5 års erfaring med drift, ledelse eller koordinering i et operationelt miljø – gerne fra transport, service eller lufthavn
• Har en relevant uddannelsesbaggrund inden for ledelse, transport, service eller tilsvarende
• Har erfaring med personaleansvar eller en tydelig interesse for at lede og udvikle medarbejdere
• Har gode evner inden for ledelse, motivation og teamudvikling
• Kommunikerer klart og professionelt på både dansk og engelsk både mundtligt og skriftligt
• Trives med skiftende arbejdstider og en aktiv arbejdsdag tæt på driften

Om os | Hvad tilbyder vi?
I Københavns Lufthavne A/S er vores kultur funderet i stærke værdier, som præger måden, vi samarbejder og udvikler os på.

Med mere end 100 års erfaring står vi midt i en spændende transformation, hvor vækst, digitalisering og grøn omstilling går hånd i hånd med fokus på trivsel og ansvarlighed.

Herudover tilbyder vi blandt andet:

• Gratis parkering og cykelservice
• Fysioterapi og træningsfaciliteter
• Sundhedsforsikring – børn er dækket gratis
• Mulighed for udvikling og sparring i en stor organisation med mange fagligheder

Stig ombord på dit nye job
Vi ser frem til at læse din ansøgning og CV, så send det gerne hurtigst muligt og senest d. 30. juli 2026.

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du sende en mail til Mette.breinholt.hansen@cph.dk 

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.